Einfach leicht verkaufen - Verkaufstraining!

Verkaufstraining – Basistraining Tag 1

  • Einleitung
  • Grundwissen des Verkaufs
  • Leistungsmaximierung
  • Zielsetzung und Zielerreichung
  • Die drei Phasen des Verkaufsgespräches
  • Die Kontaktphase
  • Die Kontaktphase, der erste Schritt zu Ihrem Erfolg
  • Kommunikationsmittel Körpersprache
  • Die Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikation und ihre Bedeutung
  • „Worte repräsentieren nicht die Wirklichkeit“
  • Kommunikationsstufen
  • Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen
  • Selbstmordwörter und Reizwörter vermeiden!
  • Reizformulierungen
  • Optimale Gestaltung der Kontaktphase / Gesprächseröffnung
  • Kundenbedarfsanalyse
  • Bedarfsanalyse
  • Kundenbedürfnisse erkennen
  • Bedürfnisse und Motive
  • Hierarchie und Bedürfnisse
  • Psychologie der Kundenmotivation
  • Feedback
  •  

Verkaufstraining – Basistraining Tag 2

  • Die richtige Fragetechnik
  • Wer fragt, der führt – wer argumentiert, verliert!
  • Reden Sie nicht, fragen Sie!
  • Der Interessensverlauf während des Verkaufsgespräches
  • Aktiv HINHÖREN
  • Kontrolle und Feedback
  • Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung
  • Die Angebotsphase
  • Die Angebotsphase – der zweite Schritt zu Ihrem Erfolg!
  • Richtige Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen
  • Bedarfsentwicklung
  • Argumentationstechnik
  • Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen
  • Einwandbehandlung
  • 10 dialektische Möglichkeiten zur Einwandbehandlung
  • Abfangformulierungen zur Einwandbehandlung
  • Die ABSCHLUSSPHASE
  • Der goldene Abschluss, unser Erfolg!
  • Kaufsignale
  • Die Preisargumentation
  • Psychologische Preisminimierung
  • Erfolgreiche Vorgehensweisen bei der Preisdiskussion
  • Die richtige Vorgehensweise bei Rabattgesprächen
  • Vorgehen bei der Abschlusstechnik
  • Abschluss-Techniken und Reaktionsauslöser
  • Weitere Abschlusstechniken und Reaktionsauslöser
  • Verstärker
  • Verstärker zur Steigerung der Kundenbindung
  • Feedback

Verkaufstraining Aufbautraining

  • Einleitung
  • Der Wandel vom klassischen zum modernen Verkaufen
  • Klassisches Verkaufen
  • Potenzial im Verkaufsgespräch
  • Die Methoden der Gesprächsteuerung
  • Die Gesprächssteuerung
  • Effektives Sprechen
  • Die vier Seiten einer Nachricht
  • Die vier Arten der Wahrnehmung
  • Negative Formulierungen positiv ausdrücken
  • Killerphrasen
  • Der erfolgreiche Verkaufsabschluss
  • Verstärkungsfaktoren für den Verkaufsabschluss
  • Produktpräsentation
  • Ziele einer guten Produktpräsentation
  • Voraussetzungen für eine gelungene Demonstration
  • Aufbau des aktiven TM – Gespräches
  • Der (ideal-) typische Ablauf eines Telefonates
  • Wichtige Grundlagen für den telefonischen Gesprächsleitfaden
  • Übungsteil Verkaufstraining
  • Feedback

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